Просмотр кода страницы Модуль «Связь с водителями»

'''Модуль «Связь с водителями»''' — это [[Модули Такси-Мастер|модуль]] [[Такси-Мастер]], который позволяет организовать обмен информацией между диспетчерской и водителями посредством GPRS-канала, исключая необходимость в аренде радиоканала.
Модуль состоит из нескольких компонентов, но под определением «модуль «Связь с водителями»» подразумевается только его клиентская часть.

== Идея модуля «Связь с водителями» ==
Главная идея модуля «Связь с водителями» заключается в использовании возможностей, предоставляемых сотовыми телефонами и другими мобильными устройствами, с которыми можно организовать связь по каналу GPRS.
Между операторами и водителями создается особый канал связи, по которому они обмениваются друг с другом заранее предопределенными сообщениями.
Так как сообщения определены заранее, работа происходит в несколько раз быстрее по сравнению со случаями, когда водитель и оператор объясняются друг с другом на словах.

[[GPRS-сервер|Сервер]] (диспетчерская) и [[TMDriver|клиенты]] (водители) соединяются через интернет.
Соответственно, со стороны сервера требуется подключение к интернет;
от клиентов также потребуется подключение к интернет — либо GPRS/EDGE, либо 3G HSDPA — поэтому ему нужно любое подобное устройство.
Для мобильного приложения [[TMDriver]] потребуется телефон с виртуальной машиной «Связь с водителями»,
для [[TMDriverPDA]] — устройство под управлением Windows Mobile (КПК/коммуникатор).
Обратите внимание на то, что связь происходит ''не'' по СМС, то есть модуль «Связь с водителями» и [[модуль СМС]] не пересекаются в этом отношении.
По этой же причине связь водителя с диспетчерской — быстрая и недорогая.

== Компоненты модуля «Связь с водителями» ==
Модуль «Связь с водителями» состоит из нескольких компонентов:

# Клиентская часть модуля, встроенная в [[Клиент Такси-Мастер|Такси-Мастер]].
# [[GPRS-сервер]].
# [[Мобильное приложение TMDriver]] (работает на J2ME).
# [[TMDriverPDA]] — версия TMDriver для карманных персональных компьютеров под управлением Windows Mobile.

Схема взаимодействия компонентов модуля «Связь с водителями» может быть изображена так:

[[Image:Модуль_«Связь с водителями»_for_dumms-функциональная_схема.png|Схема компонентов модуля «Связь с водителями»]]

А схема работы этих компонентов с точки зрения реальной работы — так:

[[Image:Модуль_«Связь с водителями»_for_dumms-схема_работы.png|Схема работы модуля «Связь с водителями»]]

Обратите внимание на то, что клиентская часть модуля расположена в группе «Такси-Мастер» — так и есть, клиентская часть модуля полностью встроена в [[клиент Такси-Мастер]].

{{Информация|
В дальнейшем для удобства модулем «Связь с водителями» в документации называется только клиентская часть, а GPRS-сервер и TMDriver обозначаются своими собственными именами.
}}

== Могу ли я попробовать модуль «Связь с водителями» перед покупкой? ==
{{вам сюда|Тестирование модуля «Связь с водителями»}}

== [[Установка модуля «Связь с водителями»]] ==
{{вам сюда|Установка модуля «Связь с водителями»}}

== Запуск модуля «Связь с водителями» ==
Так как клиентская часть модуля «Связь с водителями» встраивается в [[Клиент Такси-Мастер|клиентскую часть Такси-Мастер]], то для ее запуска не нужно никаких дополнительных действий кроме запуска Такси-Мастер.

Необходимо отметить то, что сам модуль «Связь с водителями» (то есть, его клиентская часть) может «работать» без GPRS-сервера: все функции остаются на месте, но они не влекут за собой никаких действий.
Водители с [[TMDriver]] не могут работать, поскольку нет связующего звена — [[GPRS-сервер]]а.
Чтобы весь модуль «Связь с водителями» работал так, как должен, GPRS-сервер должен работать всегда и должен быть доступен для водителей извне.

== Настройка модуля «Связь с водителями» ==
{{вам сюда|Настройка модуля «Связь с водителями»}}

== Работа с модулем «Связь с водителями» ==
Работа с модулем «Связь с водителями» построена таким образом, чтобы оператор и водитель выполняли минимально необходимое число действий,и все они происходят на интуитивном уровне.
В основном — это работа с [[заказ]]ами.

=== Создание нового заказа ===
На самом деле создание нового заказа ([[Карточка заказа|карточки заказа]]) не связано с модулем «Связь с водителями», но при создании оператор может сделать следующее:

# Явно указать водителя в выпадающем списке {{field|Водитель}}.
# Не указывать водителя, ожидая его самостоятельного решения.

Во втором случае оператор создает заказ и ждет.
Водители в это время видят, что на стоянке появился новый заказ, и берут его, указывая время подачи.
Как только это происходит, оператор видит, что [[Состояние заказа|состояние]] у заказа сменилось, и нужно принять решение о дальнейших действиях: позвонить клиенту и сообщить время и реквизиты машины; либо подтвердить заказ, установив соответствующее состояние.

=== Явная установка водителя на заказ ===
Если оператор, создавая заказ, явно указал водителя, то водитель получит уведомление о том, что он назначен на заказ, и должен будет указать время подачи в минутах.
Как только он делает это, оператор видит, что [[Состояние заказа|состояние]] у заказа сменилось, и принимает решение о дальнейших действиях.

=== Отказ водителя от заказа ===
Если водитель вместо указания времени подачи отказался от заказа, [[Состояние заказа|состояние]] у заказа сменится.
Оператор в этом случае может назначить другого водителя на заказ.

=== Водитель завершает заказ ===
Водитель всегда завершает заказы самостоятельно с помощью [[TMDriver]], но на этапе [[Настройка модуля «Связь с водителями»|настройки]] вы можете выбрать два исхода этой операции:

# Водитель, завершая заказ, фактически устанавливает [[состояние заказа]].
# Водитель, завершая заказ, устанавливает [[вид завершения]] заказа.

В первом случае оператор видит, что водитель завершил заказ, по изменению состояния заказа.
Оператор должен открыть [[Карточка заказа|карточку этого заказа]], указать вид завершения, проверить сумму и завершить заказ, нажав {{button|OK}}.

Во втором случае оператор только передает заказ водителю, остальные действия водитель выполняет сам, вплоть до завершения заказа.
В этом случае водитель, завершая заказ, указывает непосредственно вид завершения, и заказ после этого перемещается из [[Список заказов|списка текущих заказов]] в список завершенных.

== Ссылки ==
* {{code/url|http://taxidev.blogspot.com/2010/04/«Связь с водителями»-in-few-steps.html}} — о быстрой первичной настройке модуля «Связь с водителями».

[[Категория:Модуль «Связь с водителями»]]
[[Категория:Клиентская часть]]
[[Категория:Установка]]