Просмотр исходного текста страницы Решения при возникновении трудностей в бесперебойной работе сервисов программного комплекса

== Блокировка приложений в магазинах ==
=== Решения для устройств на базе Android ===
# Чтобы мобильные приложения для устройств на базе Android оставались доступны, можно использовать маркет AppGallery от компании Huawei, откуда его смогут скачать ваши клиенты на любое устройство с операционной системой Android.
#: Приложение в AppGallery работает без использования Google-сервисов за счёт альтернативных сервисов от Huawei: push-сообщения, определение координат местоположения, отображение карт.
#: Чтобы оставить заявку на сборку, выкладку вашего приложения в AppGallery, обратитесь к своему менеджеру по телефону +7 (499) 112-44-98 или почте gsk@bitmaster.ru.
#: 
# Чтобы клиенты могли установить приложение прямо с шаблонного сайта-визитки, можно разместить там ссылку на APK-файл приложения.
#: Чтобы оставить заявку на размещение ссылки на APK-файл приложения на шаблонном сайте-визитке, обратитесь к своему менеджеру по телефону +7 (499) 112-44-98 или почте gsk@bitmaster.ru.

=== Решение для устройств на базе iOS ===
К сожалению, распространение приложений на устройствах iOS возможно только через App Store. 

Но вы можете подготовить для своих пользователей альтернативные способы создания заказа: 
* Шаблонный сайт-визитка. 
* Виджет создания заказа в социальной сети Вконтакте.  
* Telegram-бот. 

Проинформировать своих клиентов об альтернативных способах заказа вы можете с помощью push-уведомлений и постов в ваших сообществах в социальных сетях.

== Блокировка оплаты через популярные платежные системы в мобильных приложениях ==
Если Ваши клиенты сталкиваются с трудностями оплаты через Google Pay или Apple Pay, то они могут воспользоваться прямой привязкой банковских карт в приложении.

Обратите внимание, что привязка банковских карт происходит на стороне банка используемого для эквайринга, то есть при оплате таким способом данные банковской карты не передаются между мобильным приложением клиента и программным комплексом. Данные надежно зашифрованы банковскими системами.

[[Файл:Добавление банковской карты в приложении.png|центр|280px]]

== Задержки при оплате безналичным способом ==
Рекомендуется проинформировать водителей о возможной задержке оплаты безналичным способом. 
При использовании безналичной оплаты следует дождаться сообщения об успешной оплате в приложении водителя.

== Отображение карты в Кабинете оператора ==
При проблемах с отображениям Google карт в Кабинете оператора, их можно изменить в настройках кабинета, выбрав другой тип карт.

[[Файл:Изменение типа карты в кабинете оператора.png|центр]]