Просмотр кода страницы Телефония

<div style="font-size:10.5pt; width:100%; max-width:180ch; margin-left:18px; margin-right:auto; padding-left:0; padding-right:8px; text-align:left;">
{{info|Информация актуальна для Такси-Мастер 3.16}}


[[Файл:Телефония.png|справа|{{PAGENAME}}]]

'''{{PAGENAME}}''' '''(Oktell и Софтфон)''' настраивается  в [[Параметры {{ТМ}}#Софтфон|окне параметров {{ТМ}}]] в отдельной ветке {{поле|Телефония}}.


== SIP ==

По умолчанию на вкладке '''SIP'''  нет никаких данных. Необходимо '''добавить''' новую учетную запись SIP-аккаунта для того, чтобы начать работу, для этого нужно нажать кнопку {{Добавить}}. 
SIP-аккаунтов можно создать как угодно много, либо не создавать вообще. Каждый SIP-аккаунт — это связка нескольких атрибутов. По умолчанию поля ввода пусты. Необходимо заполнить все.


Заполните поля:
<ol class="ol-gap">
  <li>{{field|Название аккаунта}} —  любое название аккаунта, определяющее его таким образом, чтобы пользователю была ясна его функция.</li>

  <li> {{field|Адрес сервера}} — внутренний IP-адрес компьютера, на котором работает сервер телефонии.</li>

  <li style="line-height:1.5;"> {{field|Логин}} — наименование внутренней линии call-центра (задается в настройках call-центра).</li>
  <li style="line-height:1.5;"> {{field|Пароль}} — пароль к этой внутренней линии call-центра (задается в настройках call-центра).</li>
  <li style="line-height:1.5;"> {{field|ИД для авторизации}} — повтор поля '''Логин'''.</li>
  <li style="line-height:1.5;"> {{field|Время истечения регистрации, сек}} — количество времени в секундах, по истечению которого будет происходить проверка работоспособности sip-аккаунта.</li>
  <li style="line-height:1.5;"> {{field|Разрешить исходящие вызовы}} — включение возможности производить исходящие звонки.</li>
  <li style="line-height:1.5;"> {{field|Горячая клавиша для включения/выключения режима "Перерыв"}} — выбор и назначение клавиш для быстрого включения/выключения режима «Перерыв».</li>
  <li style="line-height:1.5;"> {{field|SIP-аккаунт активен}} — активация данного SIP-аккаунта.
</ol>


После внесения изменений необходимо перезапустить Такси-Мастер.


== Функционал ==
* {{field|Быстрые телефоны}} — параметры настройки [[«Быстрые»_телефоны|«быстрых» телефонов]]. Каждая строка имеет формат %подпись%=%номер%, где %подпись% — имя контакта, а %номер% — номер телефона. Эти номера отображаются в [[Главное_окно_Такси-Мастер|главном меню]] {{путь|Телефония — Быстрые телефоны}}.


* {{field|Автоматически подставлять в карточку заказа информацию по звонку}} — включить/выключить автоматическую подстановку номера телефона и соответствующей информации в [[Карточка_заказа_в_Такси-Мастер|карточку заказа]]. Если опция включена, то в карточку заказа в поле '''Телефон''' будет автоматически подставляться номер телефона; если выключена — нет.


* {{field|Если по номеру уже есть текущий заказ, то не создавать новый, а открывать имеющийся заказ}} — дает возможность открыть имеющийся текущий заказ по номеру телефона, а не создавать новый.


* {{field|Если по номеру уже есть предварительный заказ, то не создавать новый, а открывать имеющийся заказ}} — дает возможность открыть имеющийся предварительный заказ по номеру телефона, а не создавать новый.


* {{field|Не считать пропущенными входящие звонки с длительностью ожидания ответа до, сек}}- поле ввода значения минимального времени ожидания ответа, который не будет считаться пропущенным.


* {{field|Считать неотвеченными входящие звонки с продолжительностью разговора до, сек}} — поле ввода значения максимальной продолжительности разговора, который будет считаться неотвеченным. Если продолжительность разговора (после поднятия трубки) менее, чем значение, указанное в данном поле, то такой номер считается неотвеченным, и к нему применяются все правила, которые применяются к неотвеченным вызовам.


* {{field|Не принимать входящие звонки, если есть активный звонок}} — включить/выключить автоматическое отклонение новых входящих звонков, поступающих во время разговора. Если флажок выключен, новые входящие звонки будут устанавливаться в очередь звонков ТМСофтфона, и каждый следующий будет обрабатываться после завершения текущего.


* {{field|При открытии карты заказа из софтфона автоматически поднимать трубку}} — включить/выключить автоматическое поднятие трубки при открытии карточки заказа из софтфона.


* {{field|Отключаться от сервера в режиме "Перерыв"}} — включить/выключить отключение от сервера при включении режима "Перерыв".


* {{field|Запретить сбрасывать еще не принятый входящий звонок}} — включить/выключить запрет сбрасывания еще не принятых звонков.


* {{field|Сбрасывать входящие звонки при совершении исходящего}} — включить/выключить сбрасывание входящих звонков при совершении исходящего.


== Звук ==
=== Устройства ===
В группе '''Устройства''' указываются устройства воспроизведения и записи (прослушивания и захвата звука). В каждом из списков присутствуют те устройства, которые операционная система определила как подходящие. 

* {{field|Устройство воспроизведения}} — устройство, через которое пользователь будет слышать сигнал, поступающий в ТМСофтфон.

* {{field|Устройство записи}} — устройство, с помощью которого пользователь будет посылать сигнал абоненту на другом конце линии.

* {{field|Устройство воспроизведения звонка}} — устройство, которое будет проигрыват сигнал о входящем в ТМСофтфон звонке. 


=== Пути к звуковым файлам ===
В данной группе можно задать путь к звуковым файлам.


== Преобразования номеров ==
{{вам сюда|Преобразование_номеров}}


== История изменений ==

<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="background:#e0e8ff">
Чтобы посмотреть историю изменений - нажмите на кнопку «Развернуть» → 
<div class="mw-collapsible-content" style="background:#FFFFFF" >


{| class="wikitable"
|-
! Версия Такси-Мастер !! Месяц изменения||  Внесенное изменение 
|-
| ТМ 3.16 || Декабрь 2025 || Настройка «Использовать стандартный аудио плеер для прослушивания записей разговоров» была перенесена на страницу {{путь|«Файл → Настройки → Основные → Функционал»}}.
|-
| ТМ 3.15.41 || ||Появилась интеграция с новым колл-центром TMPBX. В ключ ТМ в лицензионный модуль "Телефония" добавился новый тип телефонии "TMPBX".
|}




[[Категория:Параметры ТМ]]
[[Категория:Настройка]]
[[Категория:Окна]]