Анализ клиентов: возврат ушедших

Материал из TaxiMaster
Перейти к навигацииПерейти к поиску
Версия для печати больше не поддерживается и может содержать ошибки обработки. Обновите закладки браузера и используйте вместо этого функцию печати браузера по умолчанию.

С помощью Кабинета аналитика, попробуем вернуть ушедших клиентов.

  1. Смотрим RFM-отчет по клиентам и выявляем тех, кто платил много, заказывал часто, но последний раз ездил довольно давно.
  2. Открываем список таких клиентов.
  3. Теперь мы можем вернуть их каким-либо способом (обзвонив и т.п.).